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Política de privacidad

Somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros usuarios saber qué se hace en todo momento con sus datos personales. Por eso, tratamos con mucho cuidado y transparencia todo lo referente a su privacidad y seguridad. En este sentido, no escatimamos esfuerzos en adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos que disponemos de nuestros usuarios, y nos comprometemos a mejorarlas acorde a las leyes vigentes y los avances tecnológicos que se producen. La presente política solo se podrá aplicar a los datos e informaciones recabadas por nosotros. siempre puedes contactar con nosotros en el siguiente correo electrónico: dpo@doctordinero.es. Estaremos encantados de atenderte.

El tratamiento de sus datos por parte de encuota SL según Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento (UE) 2016/679(RGPD) del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, le informamos que sus datos únicamente serán utilizados para el fin de prestar el servicio solicitado, y se conservarán de manera automática en un fichero propiedad de encuota sl

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS: DOCTOR DINERO S.L.U

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO): Puedes contactar con nuestro DPO enviando un correo electrónico a dpo@doctordinero.es o una carta ordinaria a la dirección Plaza Mayor 35, 31621 Sarriguren, Navarra.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: La gestión de la relación con nuestros usuarios y prestación de nuestros servicios como intermediarios de préstamos inmobiliarios, para ofrecer soluciones personalizadas a nuestros usuarios.

Doctor Dinero pone todos los medios disponibles a su alcance para que los encargados de tratamiento con los que mantiene colaboraciones cumplan, a nivel técnico y organizativo, con la normativa de protección de datos.

Finalmente, Doctor Dinero podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Los datos de los usuarios que se recopilan desde el sitio web son aquellos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad de intermediarios de crédito inmobiliarios.

Nuestros usuarios nos facilitan sus datos de forma voluntaria, registrándose en nuestra página web o por otros medios, como a través de una llamada telefónica, por correo electrónico o por whatsapp.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos de nuestros usuarios?

Doctor Dinero conservará los datos de los usuarios mientras esté prestando sus servicios (y éste no haya pedido la baja o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones.

En caso que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos o bien solicite la cancelación de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), Doctor Dinero procederá a bloquearlos y sólo los conservará durante los plazos necesarios conforme a la normativa vigente.

En los supuestos en los que Doctor Dinero pueda estar sujeta a algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato o de la aplicación de medidas precontractuales, los datos personales serán custodiados durante el periodo de tiempo legalmente establecido: 10 años, según establece la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo y 21 años en aplicación del Código Civil y legislación hipotecaria. Una vez transcurrido el plazo los eliminará.

Doctor Dinero se compromete, aplicando técnicas de encriptación y seudonimización y cifrado, a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

¿Cuáles son los derechos de nuestros usuarios cuando nos facilitan sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Doctor Dinero estamos tratando sus datos personales o no.

  • Acceso: puedes pedirnos información sobre qué datos tuyos tenemos en nuestros ficheros y qué tratamiento les damos por carta, a la atención del DPO de Doctor Dinero: Plaza Mayor 35, 31621 Sarriguren, Navarra. O por correo electrónico a dpo@doctordinero.es.
  • Rectificación: puedes pedirnos que modifiquemos tus datos en nuestros ficheros para que estén al día.
  • Supresión: puedes solicitarnos la baja de nuestros servicios. Para ello, debes especificar las prestaciones de las que quieres suprimirlos.
  • Oposición: por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, Doctor Dinero dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o cuando el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones lo impida.
  • Portabilidad: podrás recibir en formato electrónico tus datos personales que nos has facilitado con razón de nuestro servicio o bien que se los enviemos a las empresas que tú nos digas.
  • Consultas, consideraciones y reclamaciones: si quieres hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos tus datos, quieres plantearnos alguna consideración al respecto o crees que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos escribe a nuestro DPO (dpo@doctordinero.es) sin perjuicio de que podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos debes acompañar tu solicitud de los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, DNI (en caso de carta postal), pasaporte u otro documento acreditativo de identidad y petición concreta.

En caso que contactes con nosotros desde un correo electrónico, tendrá que ser la dirección con la que te diste de alta en nuestro sistema y también deberás aportar los documentos que hemos señalado (DNI).

El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito.

Una vez recibida la petición Doctor Dinero analizará si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas técnicos cuya resolución esté fuera de nuestro alcance no puedan llevarse a cabo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto.